Excluir sua conta e seus dados

Última atualização: 1 de agosto de 2026

Você pode solicitar a exclusão da sua conta Treli e dos dados pessoais associados a qualquer momento. Esta página explica como pedir, o que é apagado e os prazos — atendendo ao requisito de exclusão de conta da Google Play e ao seu direito de eliminação previsto na LGPD.

Como solicitar

1. Pelo app: acesse Perfil → Configurações → Excluir contae confirme. (Disponível conforme a versão do aplicativo.)
2. Por e-mail: escreva paraprivacidade@treli.app a partir do e-mail cadastrado, com o assunto “Excluir minha conta”. Podemos pedir uma confirmação para verificar sua identidade.

O que é apagado

• seus dados de cadastro (nome, e-mail, telefone) e credenciais;
• seus dados de treino (prescrições, execuções, logs, recados);
• seus dados e fotos de avaliação física;
• vínculos entre personal e aluno referentes à sua conta.

O que pode ser retido

Podemos reter, de forma limitada, dados estritamente necessários para cumprir obrigações legais (por exemplo, registros fiscais ou de acesso exigidos por lei) e dados já anonimizados, que não identificam você. Esses dados são eliminados ao fim do prazo legal aplicável.

Prazo

Processamos a solicitação em até 30 dias. Após a exclusão, os dados não podem ser recuperados.

Contato

Dúvidas: privacidade@treli.app. Veja também a Política de Privacidade.